A través de este sitio web, el cliente (entendiéndose como tal cualquier persona física o jurídica) podrá adquirir los diferentes productos ofertados por Josune Urrutia Asua (en adelante, el Titular). El cliente podrá iniciar el trámite para la adquisición de dichos productos en base a los términos y condiciones establecidos.
Cómo comprar
Para comprar no es imprescindible estar registrado como cliente. Desde la página descriptiva del producto pulse el botón “Añadir al carrito”. Podrá consultar los productos elegidos desde “Carrito” y, desde ahí, dirigirse a “Finalizar compra”, donde podrá acceder a un formulario donde introducir sus datos y revisar las opciones de envío y pago. Una vez formalizada la compra, sus datos de registro serán tenidos en cuenta para la formalización de la compra, de la que se generará un documento electrónico que será archivado por el TITULAR. Cualquier error en la introducción de sus datos deberá ser subsanado antes de la formalización de la compra. Si se detectan inmediatamente después de haberla formalizado, deberá ponerse en contacto inmediato con el TITULAR para comunicar dicha incidencia.
Una vez formalizada la compra, recibirá un correo electrónico donde se especifican los datos de la compra. Si se desea factura deberá solicitarse añadiendo una nota en “Finalizar compra”, indicando su DNI. Por defecto, los datos de envío y facturación son los que constan en la ficha de registro del cliente.
Los precios indicados en este sitio web tienen incluido el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
Forma de pago
Vd. podrá elegir la forma de pago entre las opciones que se le indican en el proceso de compra: tarjeta de crédito o Bizum. Podrá hacer la elección al llevar a “Finalizar el pedido”.
El pago se tramitará de forma segura a través de la TPV de Redsys, facilitada por la CAJA RURAL DE NAVARRA.
Envíos
Solo realizamos envíos a España peninsular. El importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido. El coste definitivo del envío se facilita al cliente en el proceso de compra, en el momento de la confirmación de datos, y siempre antes de formalizar su compra. Dicho importe incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.
El envío de su pedido se realizará como envío ordinario (Postlibris) a través del servicio de correos GRATIS
En caso de querer envío certificado (con número de seguimiento) los gastos de envío son: 7,50€ (hasta 500 gr) y 10,65€ (hasta 1 kg).
Para envíos nacionales, el envío del pedido se realizará dentro de los 5 días hábiles desde la formalización de la compra.
Cancelaciones y devoluciones
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno antes de que el envío se haga efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete esté enviado, lo consideraremos una devolución.
Si Vd. decide ejercer su derecho a devolución, deberá ponerse en contacto con el TITULAR a través de correo electrónico a hola@josuneurrutia.com, indicando el número de pedido. Una vez aceptada la devolución, deberá enviar el producto por el mismo conducto que lo recibió y en perfecto estado de conservación.
Las devoluciones pueden hacerse hasta 14 días naturales desde la recepción del pedido.
En caso de producirse la devolución, los gastos de envío corren a cargo del cliente. Naturalmente, quedan excluidas de este supuesto aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto servido. En ese caso, el TITULAR se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro y se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará el importe.
Seguridad y privacidad
Las transmisiones de todos los datos personales se realizan a través de SSL (Secure Socket Layer), un sistema que garantiza la confidencialidad de los datos enviados. Los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios. El TITULAR se compromete a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. Estos datos quedan almacenados en la base de datos del TITULAR. El cliente puede en cualquier momento ejercer su derecho a retirar su cesión o revocar su consentimiento. Para mayor información, lea nuestra Política de privacidad.
Jurisdicción Aplicable
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. Todo ello sin perjuicio de la facultad del cliente de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación.
En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Bilbao (Bizkaia).